Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Правила обмена и возврата инструментов Обмен и возврат — в течение 14 дней в соответствии с законодательством Украины. Товар надлежащего качества Возврат или обмен возможны, если товар не был в использовании, сохранены товарный вид, упаковка, комплектация и документ о покупке. Для инструментов недопустимы следы эксплуатации: сверление, резка, шлифовка, работа под нагрузкой, загрязнения, царапины или другие признаки использования. Неисправный товар Если во время эксплуатации обнаружена неисправность, обратитесь к нам в течение гарантийного срока. Товар может быть направлен на диагностику для определения причины неисправности. Если подтверждён производственный дефект, товар подлежит гарантийному ремонту, замене или возврату денежных средств в соответствии с законодательством. Гарантия не распространяется на Механические повреждения, неправильную эксплуатацию, перегрузку, перегрев, попадание жидкости, самостоятельный ремонт или разборку, использование не по назначению и естественный износ расходных материалов. Получение товара При получении обязательно проверьте целостность упаковки, внешний вид и комплектацию. Повреждения, полученные при доставке, необходимо зафиксировать у перевозчика и сообщить нам. Все спорные вопросы решаются в соответствии с действующим законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.